2022年6月29日，茂名市12345政府服务热线平台接到了一位91岁五保户张老伯的来电。张老伯的诉求很简单，他要感谢茂名市电白区人民医院骨外科二区的王志旭医生，感谢在住院期间他对自己的认真负责以及热心关怀，希望相关部门能给予王志旭医生表扬。

寥寥几行字的诉求承载着赞誉，写满了温情，缔结了医生与患者之间更深的情谊。

患者张老伯，91岁。因“反复右膝疼痛30余年。”于2022年3月17日入茂名市电白区人民医院骨外科二区。入院诊断：1.右膝骨性关节炎；2.中度贫血；3.低蛋白血症；4.骨质疏松；5.慢性阻塞性肺病；6.心脏瓣膜病；7.腔隙性脑梗死。

入院后王志旭医生为其完善了相关检查，予以营养、消肿、改善微循环、纠正贫血、纠正低蛋白血症、对症支持等治疗。病情平稳后患者及其侄子要求行手术治疗，2022年3月24日，在全身麻醉下行右侧人工全膝关节置换术+骨囊肿清除、滑膜清理术。术后予以预防感染、营养、消肿、止血、改善微循环、抗凝、预防并发症、对症支持等治疗。王志旭医生悉心指导其功能锻炼。

后患者又于2022年3月27日早晨3次解柏油样便，王志旭医生考虑其消化道出血，并请消化内科会诊指导治疗，予以抑酸、护胃、止血、禁食、停止抗凝、营养治疗。随后数天间断数次解柏油样便，定期予以输血、纠正贫血及低蛋白血症。

疫情期间，患者张老伯的侄子不能到现场，王志旭医生便数次致电联系其侄子详细说明病情及治疗方案，并说明即使患者是五保户，随着住院费用增加，如费用超出免费额度后仍需支付自费部分。张老伯的侄子表示理解并要求继续住院治疗。

经过积极治疗及康复训练，患张老伯恢复好，可自行站立，后于2022年5月2日出院。

患者最真实的感情流露不仅是对医护工作的支持，更是对医生的信任和希望。在今后的工作中，茂名市电白区人民医院医务人员将会一如既往，更加坚定自己的信念，保障广大人民群众的健康！