近日，我院连续收到茂名市12345政府服务热线平台转来的表扬信息，市民陈女士、石女士相继致电表扬我院骨外科一区的医护人员，点赞他们专业认真严谨的医学态度和高尚可敬的医德医风。

表扬信一

患者陈女士于4月30日不幸遭遇车祸，由120急救车辆送至我院骨外科一区抢救治疗。当时伤情十分严重，血泊里的陈女士入院诊断为：1、右侧肱骨中段开放性粉碎性骨折；2、右侧第2、3、4、5、6前肋骨折；3、右侧颧骨开放性骨折；4、右侧眼眶外侧壁开放性骨折；5、右侧颌面部、眶周及颧部开放性伤口；6、右侧液气胸；7、右肺挫裂伤。要与时间赛跑！面对如此严重的伤情，我院值班医生赖忠安、邓俊毅心中立即拉起警钟，马上将患者情况报告科主任，同时做好患者家属的安抚工作。副院长、骨外科一区科科主任王清富即刻组织科室医师进行术前讨论，考虑到患者为女性，既要保住患者生命、恢复腿部功能，又要做好面部缝合尽量对患者容貌减少影响。快速敲定手术方案，骨外科一区的医护人员立即开始手术，其中包括右肱骨中段开放性粉碎性骨折切开复位钢板内固定术、右侧面部开放性伤口清创缝合术、右侧胸腔闭式引流，手术过程顺利。术后转ICU继续予止血、输血、抗容等对症治疗。待陈女士病情稳定后于5月6日转回骨外科一区继续对症支持治疗并下达病重通知书。

由于陈女士全身多条管道，多处骨折导致活动受限难免心情低落、焦虑，科主任及医生查房时为其细心换药，轻声询问恢复情况，耐心指导其功能锻炼；张小玲护士长在宣教过程中常常鼓励其要克服困难、战胜困难，耐心开导陈女士要有信心，心情好才有利于早日康复。骨外科一区医护人员的行为、态度，让陈女士真切感受到来自医务人员的关爱与温暖，虽然身体还疼痛，但精神得到了慰藉。陈女士于7月27日康复出院，是以致电感谢医务人员高超的治疗技术及良好的服务态度。

表扬信二

患者黄先生于7月14日晚上在华南师范大学附属电白学校隔离点工作时不慎被重物夹伤致左拇指疼痛、流血不止，左拇指远节指甲完全脱落，甲床破坏严重，遂呼叫我院120送骨外科一区救治。听说是抗疫战士受伤，王清富副院长接到消息后立即赶回医院，为保持手指活性，争分夺秒亲自给黄先生进行清创缝合＋拇指骨折复位克氏针内固定术，手术过程顺利。术后第一天黄清富副院长、陈铁峰副主任、张小玲护士长亲自到病房关心鼓励黄先生，感谢黄先生作为抗击新冠疫情一线人员对大家的安全作出的积极贡献，并嘱咐黄先生放松心情，手指一定能痊愈的。张小玲护士长每天都到病房给予健康宣教和指导，并细心观察指端血运。黄先生妻子对此深感温暖，对医务人员的专业技术及良好的医德精神十分认可，是以致电12345政府服务热线平台表达谢意。

在临床的工作中，我们时常能受到患者及其家属的表扬和肯定，细细回味，总会发现能让患者及其家属感激的，除了精湛的医疗技术抢救人命、降低苦痛外，更多的是真正的把对患者的关心、体谅、爱心渗透到每一个细节中。骨外科一区的医护人员正是因为接的是最硬的骨头，展现的是最柔软的感情而得到患者的赞美。