6月27日，我院感染内科先后收到符先生、何女士两名出院患者通过政府热线平台的表扬，不分先后的来电时间，一致的表扬内容，体现的却是医护人员对不同患者因病施药、耐心细致的精诚服务及热忱。新冠疫情爆发以来，感染内科作为医院疫情防控的关键科室，承担了不少疫情防控工作压力。本次患者来电表扬，体现的是疫情防控常态化下我院感染内科全体医护人员始终以患者为中心，始于患者需求，终于患者满意的责任心。

表扬信一

符先生是一名肺结核多次住院的患者，在这两年来黄飞龙医生治疗。由于病情反复，病人有时候心情较差，黄医生了解后，主动在饮食上给予指导，在心理上加以开导，由此加强了他的康复治疗信心。符先生和家人心里非常感激黄飞龙医生、何创程护士这两年对符先生的关照，所以致电感谢。

表扬信二

何女士是一位肝硬化失代偿期因消化道出血在茂名某三甲医院行内镜下食管静脉曲张套扎术，血小板低在广州某三甲医院行脾动脉栓塞术后腹胀症状仍反复，并出现高热、乏力、纳差等不适来住院治疗，经黄飞龙医生对病情的详细讲解、心理辅导、精心的全方面内科治疗，及钟一群、何创程护士的精心护理，病情明显好转，也逐渐恢复治疗的信心，所以电话致谢。

获悉自己被出院患者点名表扬，感染内科的医生护士表示，对患者全心全意的关心、护理都是工作的需要，也是医疗服务行业该有的态度。获得患者及其家属的认可，不单单是个人的付出，更是团队的力量。这看似是一桩小事，然而却传递出浓浓的医患情谊，是医与患之间信任桥梁的双向搭建。更是我院改善医疗服务态度，转向高质量发展的一个重要缩影。

感染内科团队介绍：

黄飞龙

医疗专长：擅长诊治各种病毒性肝炎、重症肝炎、肝硬化失代偿期、脂肪肝、酒精性肝病、妊娠肝病、自身免疫性肝病、肝衰竭、和不明原因肝病等各类常见多发及疑难重症的肝病具有丰富的诊治经验，以及肺结核、不明原因发热、感染性腹泻和各类疑难重症感染性疾病的诊治，获得满意的疗效，并掌握新冠肺炎的诊疗和跟进最新防治指南。

何创程

感染内科主管护师。2009年毕业于广西壮族自治区人民医院附属护士学校，2014年毕业于广西医科大学，毕业后于广西壮族自治区人民医院先后从事心理科、急诊科、内分泌干部病房、门诊部等医院重点科室工作，工作能力强。

于2017年9月通过统招考试进入茂名市电白区人民医院从事临床护理工作至今。于2021年荣获“电白区优秀护士”，系电白区人民医院的“2021年广东省优秀护士”推荐人选。2020代表医院去广州参加广东省2020年胸痛护理岗位能力强化培训班暨护理个案管理竞赛荣获“三等奖”。被评为电白区人民医院“2021-2022年均被评为医院优秀护士”称号，被评为2019-2020年度电白区人民医院“优秀带教老师”荣誉称号，被聘为茂名市护理学会静脉输液治疗专业委员会第二届委员会委员。2022年被任命为电白区人民医院静疗小组组长。2022年被任命为电白区人民医院应急志愿者小组组长。

 钟一群

本科学历，护师。毕业于茂名健康学院护理专业，毕业后于2010年8月进入电白区人民医院呼吸内科临床工作一年多，2011年10月由呼吸内科转入感染内科临床护理工作至今逾11年，曾获得院内“优秀护士”称号。