我院一直以来高度重视医疗服务质量，尤其是护理服务质量。今年7月在全院范围开展“温暖护理服务月”活动，制定了实施方案。截止到8月底，温暖护理服务活动取得初步成效，我院共收到锦旗5面，表扬信14封，病人及家属的满意度不断提升。

开展“温暖护理服务月”活动以来，各临床科室积极响应，根据方案制定了一系列的温暖服务措施，如推行“一张笑脸、一声问候、一把座椅、一杯热水、一个明确答复”的工作方式；便民箱内配备电吹风、针线、充电宝等生活必需品，大大方便了病人及家属。护士们从小事做起，营造了安全、舒适、温暖的就医环境。