近日,一位患儿家属将写有“ 大爱无疆,医者仁心 ”的一面锦旗送到我院儿科医护人员手中,诚心表达了患儿家属对儿科团队精心诊治、贴心服务、一流技术的高度评价和肯定,儿科全体医护人员本着“一切为了儿童健康”的服务宗旨,始终坚持用心呵护患儿,用情温暖患儿家属,通过一点一滴暖心的细节,为患儿家庭带来安心与放心,同时收获广泛赞誉。
据了解,患儿是一名一岁的宝宝,家属诉说宝宝已经咳嗽、有痰、气促长达半年多,也辗转了多家医院,最终来到我院儿科就诊,就医时家属十分担心和紧张,考虑患儿年龄小、精神较差、且原因不明确,儿科的医生团队随即对患儿进行全面评估,问诊、听诊、开单、细致的分析检查结果,制定精准的治疗方案,并向家属解释病情,当即缓解了家长的焦虑情绪。随后,在医生的精心治疗和护士们细心护理下,患儿逐渐康复。
出院之际,患儿家长满含感激之情,特地定制了这面锦旗,亲手交到了儿科医护人员的手中,并深情地说:“非常感谢,你们的服态很好,我们是第一次当父母真是太难了!”这简短的话语,却饱含了家属对我们工作的高度认可和信任。
儿科收到的这面锦旗,不仅是对过去工作的肯定,更是对未来工作方向的导航。它激励着我们每一位儿科医护人员继续秉承“一切为了儿童健康”的服务理念,不断提升医疗技术水平,优化服务质量,用更加精湛的医术和更加贴心的服务,为每一位小患儿的健康护航。
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