近日，我院收到茂名市12345政府服务热线平台转来的表扬信息，市民林女士致电要求表扬我院泌尿外科医生周雄与护士长郑秀莲。

据悉，林女士的爷爷是一名高龄男性患者，因身体不适，一直在周边医院反复求医、吊针，疗效不明显，打听到我院泌尿外科与南方医科大学珠江医院专科联盟，整个泌尿外科医生医术精湛，疗效好，于2022年7月19日慕名而来。林爷爷入院后经过一系列仔细检查，确定病灶后，周雄主任为其开展手术，因在隐私部位，血管丰富，且病情较为严重，整个手术过程医生小心谨慎，最终凭借丰富的经验，先进的手术仪器，取得良好效果。林爷爷虽然高龄，但术后恢复很好，一直困扰的隐疾终于消失，林爷爷对疗效十分满意。在整个治疗过程泌尿外科主任周雄、护士长郑秀莲和主管医生杨文强对林爷爷的照顾和关怀无微不至。术后耐心指导其康复，不厌其烦给予仔细耐心解释，让林爷爷逐渐放下对手术后有后遗症影响的担忧。泌尿外科这种急病人所急，想病人所想，为患者提供温馨、细心、耐心的服务，让患者感受到和蔼、贴心、舒心的态度，让患者孙女林女士看在眼里，感动不已，是以致电表扬他们。

善待患者、加强沟通，设身处地地为患者着想，为患者提供良好的服务，这是泌尿外科医生不变的座右铭，作为一名医务人员，只有这样才能真正赢得患者对医务人员的尊重和认同。一张张政务热线表扬工单的背后，是我院医务人员秉承“敬佑生命”的初心本色与“大爱无疆”的博爱情怀，也是市民实实在在感受医院温度的最好体现，也是我院所有党员践行“我为群众办实事”的具体表现。