为了进一步提高我院干部职工的服务理念，提升服务质量，我院于11月28日至29日举办服务礼仪和职业道德专题讲座。我院全体干部职工分组分批参加了培训。

本次培训邀请了广州医科大学附属第三医院黄东健科长、熊焰主任、湛献能护长、聂少薇护长等专家，围绕《医患沟通的基本技能》《提升职业素养，维护行业形象》《护理人文与优质服务》等内容进行了精彩授课。他们运用富有生活气息的实例分析和妙趣横生的语言表达，讲述了如何做一名有道德的医务人员，如何更好地服务于患者，为我们上了一堂别开生面的道德礼仪课，让人受益良多。与会医务人员纷纷与专家们进行互动交流，现场的气氛非常活跃。

通过学习，引起了与会医务人员的共鸣，纷纷表示自己愿做职业道德教育的自觉接受者和文明礼仪的广泛传播者。大家一致认为要不断提高自身素质，在不断提高业务水平的同时，要增强自己的沟通技巧，用心服务，关爱患者，把医务人员的文明礼仪融入优质医疗、护理服务中，展示医务人员的素养和精神风貌。