近日,我院老年医学科连续收到了患者及家属的真诚感谢。
李大爷通过12345表扬了老年医学科所有医护人员服务态度非常好,耐心对待病人。何阿姨家属通过微信、写表扬信的形式,高度赞扬了老年医学科医护人员的专业素养和贴心服务。
李大爷、何阿姨都是患有高血糖老人,近日由于饮食控制不当出现了晕眩等症状,便来院就诊疗养。两位老人家在住院期间都纷纷表示,老年医学科不仅医术精湛,更以无微不至的关怀和温暖的态度,让其感受到了如家般的温暖。
医护专业与关怀,赢得患者信赖
在感谢信中,何阿姨家属特别提到,科室医护人员在治疗过程中始终耐心细致,详细解答每一个疑问,并根据患者的实际情况制定个性化的治疗方案。无论是日常查房,还是护理操作,医护人员都面带笑容,言语温和,沟通充满耐心和关爱,让其家人倍感安心。
细节之处见真情,服务态度获赞誉
在我院护理部主任梁美权和科室谢永光主任的严格要求下,老年医学科全体医护人员谨遵岗位职责和护理理念,对来院患者不仅专业细致医疗照护,在情感上更是十分关注。
一位患者出院时特别道谢说:“每次来医院,都能感受到医护人员的热情与耐心。他们不仅关心老人的病情,还时常与我们家属沟通,了解我们老人的生活习惯和心理状态,真正做到了‘想患者之所想,急家属之所急’。”
用心服务,打造老年患者的健康港湾
老年医学科的医护人员用专业的技术和真诚的态度,赢得了患者和家属的信任与赞誉。老年患者本是一个特殊的群体,相比其他患者,他们需要更多的关爱与耐心,尊重和帮助。老年医学科以全科医疗为基础,以老年综合评估为诊治的中心环节,以最大程度地维持老年人功能的独立性为核心任务,针对老年患者多病共存的特点,创立了多学科合作的诊疗团队模式。包括老年心血管疾病、呼吸系统疾病、脑血管神经系统疾病等进行临床诊疗护理、预防指导及安全预防,特别是对于老年性便秘、营养不良、衰弱、痴呆、不明原因疼痛、眩晕、谵妄、睡眠障碍等等多种综合症进行综合评估和干预指导,以及癌症晚期患者和临终患者的终末期照护。
接下来,我院老年医学科将继续秉持“关爱老年健康,守护幸福晚年”的宗旨,以更加精湛的医术和充满人文关怀的服务,为每一位老年患者的健康保驾护航。
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